Deine Aufgaben

Als Customer Success Manager (w/m/x) bei nyris arbeitest Du eng mit unseren Kunden sowie mit unseren Kolleg: innen aus dem Software- und Science-Bereich zusammen, um sicherzustellen, dass die Funktionen auf Kundenseite korrekt implementiert und verbessert sowie die Lizenzen erneuert und aktualisiert werden.

Dein Profil

Dein Erfolg wird die Erfahrungen unserer Kunden und des nyris Teams jeden Tag aufs Neue prägen. Du konzentrierst dich auf die Generierung und Aufrechterhaltung der Umsätze, die Schaffung positiver Kundenerfahrungen und den Aufbau einer langfristigen Beziehung zu Deinen Kunden.

Du kennst Deine Kunden in- und auswendig und freust Dich darauf, sie jederzeit zu unterstützen. Du weißt oft schon, was sie brauchen, bevor sie die Gelegenheit haben, es zu äußern. Du bist hervorragend darin, Chancen zu erkennen und diese strategisch weiterzuentwickeln, während Du Deine Kunden dort abholst, wo sie heute stehen.

Mit Deiner Erfahrung im Enterprise Sales weißt Du, wie Du Deine Kunden bei den aktuellen Use-Cases unterstützen kannst: 

• Du verstehst Geschäftsprozesse und erkennst Verbesserungsmöglichkeiten,
• Du arbeitest eng mit unserem Tech-, Science- und Sales-Team zusammen und bist nicht scheu, technische Fragen und Ideen zu diskutieren. 

Idealerweise hast Du Erfahrung im Bereich Sales/Account Management/Consulting oder Customer Success, (bist grundlegend interessiert an Marketing) und freust Dich darauf, gemeinsam mit Deinen Kunden Umsatz zu erzielen. 

Du sprichst fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.

Warum wir?

Deine Entwicklung ist für uns wichtig.

Du wirst stetig dazulernen, Dich beruflich weiterentwickeln, zu einem tollen Team beitragen und eine entscheidende Rolle dabei spielen, den massiven Wandel in der Welt der visuellen Suche voranzutreiben.

Außerdem bieten wir Dir: 

• Eine Vollzeit- oder Teilzeitanstellung und einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin oder Düsseldorf – Falls Du woanders wohnst und gerne von zu Hause oder in einem Coworking Office in einer anderen deutschen Stadt arbeiten möchtest, komme gerne auf uns zu. Wir geben Dir die Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten flexibel an Deine Bedürfnisse anzupassen.
  
• Ein dynamisches Start-Up-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, welches Dir Raum für Deine Ideen gibt
• Eine steile Lernkurve und Booster für Deine Karriere
• Reisen innerhalb von Deutschland und Europa, Networking mit Unternehmen in Deiner Sales Region und Knüpfen langfristiger Beziehungen 
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit leidenschaftlichen, aufgeschlossenen Kolleg*innen
• Ein Bildungsbudget in Höhe von 2400 € pro Jahr zur freien Verfügung
• Steuerfreie Zusatzleistungen wie einen Bonus für Deinen Geburts- und Namenstag sowie eine Zulage für Mittagessen
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Bonuszahlungen und Mitarbeiteranteile

Ebenfalls laden wir Dich dazu ein, an unseren regelmäßigen Teamevents oder Parties teilzunehmen. Wir geben Dir gerne die Möglichkeit, uns besser kennenzulernen, bevor Du Dich dafür entscheidest, ein Teil unseres Teams zu werden!

Deine Bewerbung: 
Bitte bewirb Dich auf Deutsch oder English über unser Bewerbungsformular. Lass uns ebenfalls Dein frühstmögliches Eintrittsdatum sowie Deine Gehaltsvorstellung wissen. Wir freuen uns darauf, Dich bei einem Kaffee in in einem unserer Büros in Berlin oder Düsseldorf näher kennenzulernen.

Unser Einstellungsverfahren für diese Stelle besteht aus einem Test, der Deine Teamfähigkeit überprüft, drei Videointerviews und einer Fallstudie.