Wen suchen Wir:

Als eines der schnellst wachsenden Tech-Unternehmen in Europa sind wir auf der Suche nach ehrgeizigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Pioniergeist. Gemeinsam fordern wir eine der größten Industrien der Welt heraus, die Versicherungsindustrie.

Join the challenge: we grow together! 

Wir fördern individuell, aber wachsen gemeinsam – und dafür stellen wir hohe Ansprüche an uns selbst. Von einer motivierenden und angenehmen Arbeitsatmosphäre und einer positiven Leadership Culture bis hin zu Karriere- und Entwicklungschancen für alle: Unsere Vision ist es, zu den besten Arbeitgebern zu gehören.

Deine Mission:

Ort: Remote oder Heidelberg

• Als Head of CRM bist du ein wichtiger Teil unseres CRM / Sales Teams und verantwortlich für das Cross-Selling und die Retention unserer Kundendatenbank von über 125.000 Kunden
• Du leitest und entwickelst das CRM Team und hilfst neue Standards zu setzen
• Du bist verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Optimierung unserer CRM-Kampagnen die zur Erreichung unserer KPIs beitragen
• Du entwickelst die strategische Ausrichtung unseres Customer Relationship Managements und findest neue Wege, sowohl in der App als auch durch z.B. E Mail- und Digital Kampagnen um unsere Kunden bestmöglich zu erreichen
• Du erstellst Kampagnen-Roadmaps und priorisiert Aktivitäten nach Impact
• Du arbeitest eng mit unseren Produktmanagern und Data Analysts zusammen um unsere Customer Journey kontinuierlich zu optimieren und eine nahtlose App-Erfahrung zu kreieren
• Du analysierst Segmente sowie die Performance der Kampagnen und den Fortschritt in Richtung unserer KPIs
• Du bist für das CRM-Budget verantwortlich und setzt dieses möglichst effizient ein
• Du bist neugierig und verfolgst immer die neusten Trends im Bereich CRM und Versicherung, um das Kampagnen Setup zu optimieren

Das bist Du:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften (mit Schwerpunkt Marketing), Kommunikationswissenschaften, Psychologie oder vergleichbares
• Du hast schon als Führungskraft im CRM / Retention Marketing gearbeitet
• Du bringst 4-6 Jahre Berufserfahrung aus dem CRM / Retention Marketing mit, idealerweise aus dem Bereich mobile CRM und/oder E-Commerce 
• Du hast eigenverantwortlich CRM Kampagnen konzipiert, erstellt, die Performance kontrolliert und darauf basierend zukünftige Kampagnen optimiert
• Du hast mit Mobile CRM Tools wie Customer.io, Braze, Leanplum o.ä. gearbeitet und CRM Prozesse automatisiert und kannst dich schnell in neue Tools einarbeiten 
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Vorgehensweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu deinen Stärken
• Du besitzt Empathie, Begeisterungsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Du hast Freude daran, eigene Ideen zu entwickeln, zu präsentieren und andere davon zu überzeugen
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie interkulturelle Kompetenz mit

Darauf kannst Du dich freuen:

• Du arbeitest in einem schnellen, flexiblen und werteorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
• Unsere Arbeitsatmosphäre ist unser Herzstück: positiv und konzentriert, wertschätzend und zielorientiert. Getsafe wird geprägt von jeder und jedem Einzelnen, gerne auch bei unseren After-Work-Events
• Wir investieren in dein Wachstum: Wir bieten ein kompetitives Vergütungspaket mit Vertrauensarbeitszeit sowie nachhaltige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Du erhältst verschiedene Benefits, wie z. B. ein Willkommensgeschenk, einen Versicherungsgutschein, eine Prämienzahlung “Mitarbeiter werben Mitarbeiter”, Rocket Internet Rabatte und vieles mehr
• Unsere modernen, weitläufigen und top ausgestatteten Räumlichkeiten bieten dir alle Möglichkeiten, frei zu arbeiten: gemütliche Couches, Community Areas oder Dachterrasse – worauf hast du heute Lust? 
• Du wohnst weiter weg? Kein Thema: Du erhältst ein Jobticket der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH. Unser Office befindet sich in Innenstadt- und Bahnhofsnähe, mit sehr guter Verkehrsanbindung!