Junior Back Office Manager (m/w/d) - Zahlungsverkehr
Limehome GmbH
Wie wir arbeiten:
Bei limehome unterstützen wir kreative Köpfe, die den Status-Quo in Frage stellen, innovative Ideen und große Träume haben. Wir bieten Dir eine Arbeitsumgebung, in der Du wachsen und Dich einbringen kannst und wo der Spaß nicht zu kurz kommt. Wir ermutigen all unsere limehomies, nach den Sternen zu greifen und mit ganzem Herzen dabei zu sein.
Du könntest ‘Host with heart’ für folgende Themen werden:
- Arbeite eng mit Deinem Team zusammen: Du bist wesentlicher Bestandteil unseres Customer Success Teams und unterstützt unsere Guest Relation Manager und digitale Rezeptionist*innen beim Umgang mit besonders aufwendigen oder komplizierten Zahlungsabwicklungen, Rückerstattungen und hilfst bei der Rechnungskorrektur
- Übernimm Verantwortung für unseren Zahlungsverkehr: Du stellst sicher, dass alle Zahlungseingänge problemlos durchlaufen, nimmst Dich Chargeback-Fällen an, versuchst Betrugsfällen vorzubeugen und verfolgst jegliche Eskalationen mit unseren Gästen nach
- Sei für unsere Kunden da: Du bist kundenorientiert und versuchst bei Unstimmigkeiten die wirtschaftlichen Interessen von limehome mit den Interessen unserer Gäste in Einklang zu bringen
- Implementiere neue Prozesse: Du bist der Treiber für neue Prozesse und arbeitest an einer kontinuierlichen Verbesserung zahlungsrelevanter und finanzieller Themen unserer Gäste entlang der Customer Journey
- Bringe Dich und Deine Ideen ein: Du erkennst Reibungspunkte und Verbesserungspotentiale im täglichen Betrieb, arbeitest selbständig und proaktiv Lösungsvorschläge aus und findest den schnellsten Weg zur Implementierung
Was Du brauchst, um bei uns nach den Sternen zu greifen:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/ Hotelfachfrau und schon erste Berufserfahrung in der Hotelrezeption, im Backoffice oder einem Legal oder Fintech Start-Up sammeln können
- Du schreckst nicht vor der Schnelllebigkeit eines Start-Ups und täglich wechselnden Herausforderungen zurück
- Du hast sehr gute Excel-Skills, bist Zahlenaffin und kannst Dich schnell in neue Online Tools einarbeiten.
- Du bist außerordentlich analytisch veranlagt, organisiert und kannst diese Prozesse effizient in einer Organisation als Standard implementieren
- Du kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du hast eine Leidenschaft für die Kommunikation und den Umgang mit unseren anspruchsvollsten Kunden – unseren Gästen
Wir sind für Dich ‘designed to stay’, weil:
- Wir bringen Dich mit unserem limehome Onboarding so an Bord, dass Du voll durchstarten kannst und von Tag 1 sowohl digital als auch persönlich nach Erfolg streben kannst.
- Bei uns hast Du die Freiheit Deinen perfekten Arbeitstag individuell zu gestalten, egal ob in unserem wunderschönen Büro oder von Zuhause.
- Wir unterstützen Dich finanziell bei Deinem Umzug nach München, wenn Du über 300km entfernt von unserem Büro wohnst.
- Wir sind #oneteam, lebe mit unserer transparenten Unternehmenskultur und sei ein Teil davon durch Team-Stand-Ups, regelmäßigen All-hands, suite Company-Events (Ski, Sommer, Wiesn).
- Mit uns wirst Du erfolgreich. Geh mit uns #all-in und übernimm von Beginn an Verantwortung, um mit uns zu wachsen und limehome zum Unicorn zu entwickeln.
- Wir stellen sicher, dass Du durch ständiges Feedback, Peer Reviews und Austausch mit Fokus auf Deine Entwicklung wächst.
- Wir tun alles für unsere limehomies: Von Urban Sports Club, über mentalen Support (Nilo.health), bis hin zu Staycations in einem unserer suite limehomes, und vielen weiteren Benefits. Komm an Bord und finde es selbst heraus! 😉
Über uns:
limehome ist “designed to stay” – Ein digitales Hotelkonzept. Durch unsere voll digitalisierte Guest-Journey machen wir jeden Aufenthalt für unsere Gäste angenehmer und bieten all denjenigen, die ihre Art des Reisens, Wohnens und Arbeitens verändern wollen, eine zweite Heimat! Wir bieten qualitativ hochwertige Design-Apartments an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, Spanien und den Niederlanden an – und das ist erst der Anfang. Bewirb Dich jetzt, um mit uns die Hotelbranche ins 21. Jahrhundert zu bringen!
Sam freut sich auf Deine Bewerbung.
Am Besten verweist du bei der Bewerbung darauf, dass du diese offene Position auf Startup Joblist gefunden hast.
Who we are: At limehome, we design a better place for people who want to change their way of traveling, living and working. With our premium apartments furnished in a contemporary look, in high quality, and at exceptional value for […]
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München Operations VollzeitWho we are:
At limehome, we design a better place for people who want to change their way of traveling, living and working. With our premium apartments furnished in a contemporary look, in high quality, and at exceptional value for money, run by our radical digital operating model. We also provide a better place for people to grow, have a lasting impact and fun together. We encourage our limehomies to host with heart and shoot for the stars. This enables us to achieve our vision of being the most loved brand in traveling, accommodation and serviced living. Where we are making stays more enjoyable for everyone through our digital-enabled guest journey. We support mindsets with innovative ideas and big dreams which question the status quo. This is the culture we live in. Through our Tech DNA, we are live in more than 65 locations in Germany, Austria and Spain – and this is just the beginning.