Account Manager (m/w/d)

Wir suchen dich als

Account Manager (m/w/d)

Wir sind Userlike – Deutschlands führender Live-Chat-Software Anbieter, der Web-Chat mit mobilem Messaging verbindet und die Kommunikation zwischen Unternehmen und Usern verändert! Große deutsche, renommierte Konzerne sowie kleinere und mittelständische Unternehmen vertrauen auf uns, um ihren Kunden auf Augenhöhe zu begegnen.

Denn wir machen Online-Support persönlicher und effektiver!

Gegründet in 2011 und mit Sitz in Köln nutzen weltweit über 12.000 Websites Userlike, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Als Software as a Service (SaaS) Anbieter legen wir daher einen sehr hohen Wert auf gepflegte Kundenkommunikation und freundlichen Service.

Wenn auch du mit deiner Arbeit Einfluss auf die Kommunikation der Zukunft nehmen möchtest, dann werde jetzt als Account Manager (m/w/d) Teil unseres Teams.

Deine Aufgaben bei uns:

  • Mit Leidenschaft präsentierst Du potentiellen Kunden unsere Vision von moderner Kundenkommunikation und die Vorteile die Userlike mit sich bringt.
  • Du verstehst die Bedürfnisse und Ziele unserer potenziellen Kunden und begleitest sie im gesamten Prozess und über den Kaufabschluss hinaus.
  • Du legst einen hohen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Daher überzeugst du stets professionell unsere Leads von der Qualität unserer Customer-Messaging-Software.
  • Du baust eine langfristige Beziehung zu potentiellen Kunden auf und kommunizierst regelmäßig mit ihnen über verschiedene Kanäle und Formate. Außerdem entwickelst und begleitest du unsere Bestandskunden weiter.
  • Du übernimmst die Erstansprache unserer Kunden sowie die Koordination und Durchführung von Webinaren und Vor-Ort-Terminen.
  • Die stetige Pflege unseres CRM-Systems ist für dich selbstverständlich.

Was wir uns von dir wünschen:

  • Du hast einschlägige Erfahrungen in der Kundengewinnung (mind. 3 Jahre) z. B. als Vertriebsmitarbeiter oder Account Manager – idealerweise im B2B-Umfeld.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Du überzeugst mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke sowie Begeisterungsfähigkeit und verfügst über Abschlusssicherheit in Vertragsverhandlungen.
  • Du besitzt lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und verstehst die Bedürfnisse und Ziele unserer potenziellen Kunden.
  • Dich zeichnen eine strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft mit und bist bereit dich und unsere Prozesse stetig effizient weiterzuentwickeln. Die Hands-on-Mentalität ist für dich kein Fremdwort.

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

  • Die Chance Teil eines ambitionierten, interdisziplinären und internationalen Teams mit einem Hauch Silicon Valley zu werden.
  • Eine transparente Kultur, in der du ermutigt wirst, das Wort zu ergreifen, Verantwortung zu übernehmen und Probleme anzusprechen.
  • Ganz viel Raum und ein individuelles Bildungsbudget für deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Regelmäßige und individuelle Entwicklungsgespräche begleiten dich bei uns.
  • Beste Apple Hardware, damit Du flexibel aus unserem modernen Büro im Herzen von Köln oder von zu Hause arbeiten kannst.
  • Unterhaltsame Teamaktivitäten, wie z.B. Bootcamps und Yogakurse, Team-Abendessen, Sommer- und Weihnachtsveranstaltungen sowie Userlike Ausflüge.

Schau' Dir unsere Teamseite und Instagram an, um einen Eindruck von unserem Vibe zu bekommen:

  • https://www.userlike.com/de/team
  • https://www.instagram.com/userlike_livechat/
  • https://www.userlike.com/de/blog/unternehmenswerte

Sowie einige unserer Blog-Artikel, um ein Gefühl für unsere Kultur zu bekommen:

  • https://www.userlike.com/en/blog/creating-company-core-values
  • https://www.userlike.com/en/blog/company-learning-culture
  • https://www.userlike.com/en/blog/teamwork-behaviorsGefällt Dir diese Position?

Findest du dich wieder? Hast du Interesse?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Sende uns hierzu eine Email mit deinem Lebenslauf und Bewerbungsschreiben, welches uns zeigt, warum gerade du ein Teil unseres Teams werden möchtest.
Bitte nenne auch deine Gehaltsvorstellung und dein frühestmögliches Eintrittsdatum.

Wir freuen uns auf dich!

Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im obigen Text auf männliche Bezeichnungen.
Bei uns sind aber selbstverständlich alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Religion/Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen!

Userlike UG
Herr Timoor Taufig, Probsteigasse 44 – 46, 50670 Köln – 0049 221 63060570

Sprache:

  • Englisch (Bevorzugt)
  • Deutsch (Bevorzugt)